Foire aux questions

Bienvenue chez Le Petit Grassois ! Nous sommes ravis de vous accueillir en tant que nouveau client. Découvrez notre collection de fragrances exceptionnelles et de produits de haute qualité. Pour passer commande, parcourez simplement notre boutique en ligne, sélectionnez les produits qui vous plaisent, et ajoutez-les à votre panier. Ce n'est pas tout ! En créant votre compte, vous pourrez bénéficier de notre programme de fidélité et d'offres exclusives réservées à nos membres. Une fois votre sélection faite, choisissez votre mode de paiement et définissez vos souhaits de livraison pour une expérience d'achat optimale. Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe est là pour vous aider à tout moment. Chez Le Petit Grassois, nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat inoubliable et des produits de la plus haute qualité. Commandez dès maintenant et rejoignez la famille des amoureux du Petit Grassois !

Nous sommes ravis de vous accueillir en tant que nouveau client ! En signe de reconnaissance de votre fidélité, un point de fidélité est crédité sur votre compte client pour chaque euro dépensé. Chaque point de fidélité représente 0,01 € à valoir sur une prochaine commande. De plus, notre programme de parrainage vous permet de bénéficier d'un bon d'achat de 10 €, valable sur tout le site pour un montant minimum d'achat de 50 €, à la fois pour vous et pour votre filleul. N'hésitez pas à partager cette opportunité avec vos amis et votre famille ! C'est à vous de jouer maintenant : rejoignez-nous sans plus attendre.

Nous tenons à vous informer que nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et demandes par téléphone au 06 52 02 74 51 et par e-mail à l'adresse [email protected]. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des interrogations sur nos produits, sur votre commande en cours ou si vous avez besoin d'assistance. Nous vous invitons également à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour être informés en temps réel de nos actualités, offres promotionnelles et nouveaux produits. Vous pouvez également interagir avec nous et partager votre expérience en nous mentionnant sur les réseaux sociaux, Instagram, Facebook, YouTube et TikTok.

Nous sommes ravis de vous informer que nous avons tout ce qu'il faut pour vous aider à débuter dans la création de bougies. Des vidéos tutoriels aux articles de blog, nous avons mis en place une série de ressources pour vous guider pas à pas dans chaque étape de la création. Nous espérons que ces outils vous aideront à démarrer votre aventure dans la création de bougies.

Nous disposons de tout le matériel indispensable à la création de bougies sur notre site. Que vous soyez débutant ou professionnel, nous avons tout ce qu'il vous faut pour réaliser des bougies de qualité. Outre notre large gamme de moules, cires, mèches, colorants et parfums, nous avons également conçu des kits spécialement pour les débutants. Ces kits contiennent tout le nécessaire pour vous permettre de commencer à créer vos propres bougies en toute simplicité. Notre article de blog et notre vidéo tutoriel vous guideront pour savoir exactement de quoi vous aurez besoin afin de débuter votre aventure dans la création de bougies. Nous sommes convaincus que nos kits, articles de blog et vidéos tutoriels vous aideront à bien démarrer dans ce domaine.

Nous proposons de nombreux articles de blog et des vidéos tutoriels pour vous accompagner dans la création de bougies. Que vous soyez débutant ou expérimenté, ces ressources sont conçues pour vous aider à élaborer des bougies de qualité. Nos articles de blog offrent des astuces, des conseils et des idées créatives pour faire progresser votre projet. Quant à nos vidéos tutoriels, elles vous guident étape par étape dans la réalisation de bougies de qualité. Vous y apprendrez comment préparer les ingrédients, faire fondre la cire, ajouter des colorants et des parfums, et bien plus encore. Ces vidéos sont pensées pour vous accompagner dans toutes les phases de votre projet de création de bougies. Nous espérons que ces ressources vous seront utiles pour concrétiser vos projets.

Vous pouvez suivre en direct nos réassorts et nos nouveautés sur nos réseaux sociaux ! Suivez-nous sur Instagram, Facebook, YouTube et TikTok, pour être les premiers à savoir quand de nouveaux produits sont disponibles sur notre site. Nous sommes impatients de partager ces moments passionnants avec vous et espérons que cela facilitera votre expérience avec nous. À bientôt sur nos réseaux sociaux !

Nous souhaitons vous informer qu'il n'est malheureusement pas possible de modifier une commande une fois qu'elle a été passée. Cela inclut l'ajout de produits oubliés. Nous comprenons que cela peut être frustrant, mais nous sommes soumis à des contraintes logistiques et de traitement des commandes qui ne nous permettent pas de modifier les commandes une fois qu'elles ont été soumises. Nous espérons que vous pourrez comprendre et nous sommes désolés pour toute gêne occasionnée.

Chez Le Petit Grassois, nous nous efforçons de traiter vos commandes rapidement et efficacement, ce qui rend impossible la modification de votre commande une fois qu'elle est passée. Toutefois, si vous recevez des produits que vous ne souhaitez pas conserver, vous pouvez facilement les renvoyer en utilisant notre formulaire de rétractation. Nous sommes là pour vous aider et rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter nos conditions générales de vente.

Chez Le Petit Grassois, nous nous efforçons de traiter vos commandes rapidement et efficacement, ce qui rend impossible la modification de votre commande une fois qu'elle est passée. Toutefois, si vous recevez des produits que vous ne souhaitez pas conserver, vous pouvez facilement les renvoyer en utilisant notre formulaire de rétractation. Nous sommes là pour vous aider et rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter nos conditions générales de vente.

Nous envoyons automatiquement les factures par e-mail dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez également télécharger une copie de votre facture à tout moment sur votre espace client sur notre site web.

Chez Le Petit Grassois, nous comprenons que le traitement et l'expédition rapide de vos commandes sont essentiels. Nous nous engageons donc à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Les commandes sont traitées en 24/48h en fonction du moment où celles-ci sont passées. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter de vos achats le plus rapidement possible.

Chez Le Petit Grassois, nous comprenons que le suivi de votre commande est important pour vous. C'est pourquoi nous avons mis en place un système de suivi de colis simple et facile à utiliser pour vous permettre de suivre votre livraison à tout moment. Dès que votre colis est confié au transporteur, vous recevrez un premier email de confirmation d'expédition pour vous informer que votre commande a été expédiée. Lorsque la commande est en transit chez le transporteur, vous recevrez un deuxième email contenant le numéro de suivi de votre colis. Ce numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis à chaque étape de la livraison, depuis notre entrepôt jusqu'à votre adresse de livraison. Vous pourrez également retrouver toutes les informations relatives à votre livraison dans votre espace client.

Nous sommes heureux de vous informer que nous livrons dans le monde entier. Nous sommes fiers de pouvoir offrir nos produits à nos clients du monde entier, et nous nous efforçons de fournir des services de livraison rapides et fiables. Les frais d'expédition pour les commandes sont calculés directement par notre site. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et des conditions de livraison locales.

Nous proposons différents modes de livraison pour répondre à vos besoins et pour que vous puissiez recevoir vos produits de la manière la plus pratique pour vous. Nous expédions nos produits avec des transporteurs de confiance tels que GLS, Colissimo et DPD. Vous avez le choix entre une livraison à domicile ou en point relais. Pour une livraison en point relais, nous avons le plaisir de vous offrir les frais de livraison en DPD Relais Pickup pour toute commande à partir de 60€. Si vous préférez recevoir votre commande directement à votre domicile, nous offrons les frais de livraison pour toute commande à partir de 100€ d'achat.

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre colis a été perdu ou endommagé pendant le transport. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité de nos produits et de nos livraisons, mais il peut arriver que des incidents surviennent en cours de route. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter immédiatement en nous envoyant un email avec les informations suivantes : numéro de commande, photos de l'emballage endommagé, ainsi que les détails concernant les articles manquants ou endommagés. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement et vous proposer une solution satisfaisante.

Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre site pour passer votre commande. Cependant, nous ne disposons pas de boutique ou de point de vente physique pour passer vos achats. Toutefois, si vous habitez à proximité de nos locaux à Mouans-Sartoux, vous pouvez passer votre commande sur notre site et choisir l'option "Retrait sur place" lors de la validation de votre commande afin que vous puissiez récupérer votre commande directement dans nos locaux. Nous sommes impatients de vous aider à obtenir les produits dont vous avez besoin pour créer vos bougies.

Nous sommes ravis de vous présenter notre article de blog qui explore le sujet de la densité des parfums. Nous espérons que cet article sera utile pour vous. N'hésitez pas à le partager avec vos amis et votre famille qui partagent votre passion pour la création de bougies.

Chez Le Petit Grassois, chaque commande est en effet une occasion de découvrir de nouvelles fragrances ! Nous offrons la possibilité d'ajouter gratuitement des échantillons à votre panier à chaque tranche de 80€, jusqu'à un maximum global de trois échantillons. Vous pourrez ainsi vous laisser séduire par de nouvelles fragrances et découvrir de nouveaux coups de cœur. Nous sommes ravis de vous offrir cette opportunité et nous espérons que vous en profiterez au maximum ! Si vous souhaitez recevoir davantage d'échantillons de parfum, nous pouvons également créer des commandes spéciales d'échantillons pour vous. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations à ce sujet.

Nous avons une large gamme de fragrances qui conviennent parfaitement pour parfumer vos cosmétiques, savons solides ou produits ménagers maison. Nos fragrances sont spécialement conçues pour être utilisées dans ces types de produits, et sont garanties à 100% sans CMR (Cancérogènes, Mutagènes et Reprotoxiques), sans phtalates et sans matières animales. Il suffit simplement de suivre les dosages recommandés pour chaque type de produit et de bien respecter les consignes de sécurité lors de la manipulation des fragrances.

Chez Le Petit Grassois, nous sommes fiers de proposer des parfums qui sont à la fois sûrs et respectueux de l'environnement. Nous avons donc opté pour des mélanges de matières premières synthétiques et naturelles, en nous assurant que nos parfums sont exempts de CMR (Cancérogènes, Mutagènes ou Reprotoxiques) et d'allergènes. Nous sommes convaincus que cette approche permet de garantir une qualité constante tout en minimisant les risques pour notre clientèle. Nous espérons que vous apprécierez nos parfums et que vous vous sentirez en sécurité en les utilisant au quotidien.

Nous vous recommandons de conserver votre fragrance dans un endroit frais, sec et à l'abri de la lumière directe du soleil. Les parfums peuvent être sensibles à la chaleur et à la lumière, ce qui peut altérer leur odeur et leur qualité. De plus, il est important de bien fermer le flacon après chaque utilisation pour éviter toute évaporation ou contamination. Sachez également que nos parfums ont une DLUO d'un an à partir du moment où ils sont conservés de cette manière. Ainsi, vous pourrez profiter pleinement de votre fragrance tout au long de cette période.

La différence de couleur d'un parfum peut être due à sa macération. En effet, nos parfums sont composés d'ingrédients naturels et/ou synthétiques qui peuvent interagir entre eux au fil du temps, créant ainsi des variations de couleur. Cela est parfaitement normal et inévitable, mais n'affecte en rien la qualité de votre parfum.

Nous savons que l'une des plus grandes préoccupations que vous pouvez rencontrer lors de la création de vos bougies est le problème de la coloration de la cire par le parfum. Nous avons une solution pour vous ! Nous sommes heureux de vous informer que nous avons une large sélection d'additifs disponibles, tels que la cire d'abeille, l'acide stéarique ou le stabilisateur, qui peuvent être ajoutés à votre cire pour empêcher le parfum de colorer la cire. Ces additifs sont également idéaux pour améliorer la consistance, la texture et la stabilité de votre cire. En plus de ces additifs, nous avons également une grande variété de colorants de cire disponibles pour ajouter une touche de couleur à vos bougies. Avec notre gamme de couleurs, vous pouvez ajouter une touche d'originalité à votre création tout en évitant les problèmes de coloration du parfum. Chez Le Petit Grassois, nous sommes engagés à fournir à nos clients les meilleurs produits et les meilleures solutions pour leurs projets de bougies. Nous sommes convaincus que ces additifs et colorants de cire répondront à vos besoins et vous aideront à réaliser des bougies de qualité supérieure.

Nous avons mis à votre disposition un article de blog dédié pour vous aider à doser vos fragrances. Nous vous invitons à regarder notre vidéo tuto. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner tout au long de votre expérience de fabrication.

Le point éclair est la température à laquelle un liquide libère suffisamment de vapeurs pour former une flamme lorsqu'il est exposé à une source de chaleur ou d'ignition. Pour les bougies, le point éclair est important car il détermine à quelle température la cire doit être chauffée avant que la fragrance ne soit ajoutée. Nous fournissons des informations détaillées sur chaque page produit de nos parfums, y compris le point éclair, pour vous aider à utiliser nos produits en toute sécurité et avec les meilleures performances. En général, il est recommandé de couler un parfum pas plus haut que son point éclair, afin de ne pas brûler ses notes de tête. Vous trouverez cette information dans la rubrique "Informations" sur chaque page produit de nos parfums. Nous sommes là pour vous aider à créer des bougies parfumées de qualité et nous mettons tout en œuvre pour que nos informations soient claires et facilement accessibles.

Bien sûr, chez Le Petit Grassois, nous sommes toujours en quête de nouveautés pour satisfaire les goûts de nos clients. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et de nouveaux ingrédients pour créer des parfums innovants et uniques. Nous avons donc le plaisir de vous annoncer que plusieurs nouvelles fragrances sont actuellement en cours de développement et seront bientôt disponibles sur notre site. Soyez parmi les premiers à découvrir ces nouveaux parfums en vous inscrivant à notre newsletter et en nous suivant sur les réseaux sociaux, Instagram, Facebook, YouTube ou TikTok.

La différence entre la cire pour bougies en contenant et celle pour bougies moulées réside dans leurs propriétés spécifiques. La cire pour bougies coulées est conçue pour faciliter l'adhérence au contenant, ce qui garantit une meilleure stabilité de la bougie. En revanche, la cire pour bougies moulées est formulée pour faciliter le démoulage et éviter tout dommage à la bougie une fois retirée du moule. Chaque type de cire a donc ses avantages en fonction de l'utilisation prévue. Chez Le Petit Grassois, nous proposons une sélection de cires pour bougies coulées et bougies moulées, chacune avec ses propres caractéristiques pour répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à parcourir notre gamme de produits pour trouver la cire qui convient le mieux à vos projets de bougies.

La différence entre la cire pour bougies en contenant et celle pour bougies moulées réside dans leurs propriétés spécifiques. La cire pour bougies coulées est conçue pour faciliter l'adhérence au contenant, ce qui garantit une meilleure stabilité de la bougie. En revanche, la cire pour bougies moulées est formulée pour faciliter le démoulage et éviter tout dommage à la bougie une fois retirée du moule. Chaque type de cire a donc ses avantages en fonction de l'utilisation prévue. Chez Le Petit Grassois, nous proposons une sélection de cires pour bougies coulées et bougies moulées, chacune avec ses propres caractéristiques pour répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à parcourir notre gamme de produits pour trouver la cire qui convient le mieux à vos projets de bougies.

Nous disposons d'une large gamme de cires pour bougies et fondants, chacune ayant ses propres spécificités en termes de qualité, de performance et d'apparence. Nous proposons notamment de la cire de Soja, cire d'Abeille, cire de Colza, cire de Coco, cire d'Olive, cire de Tournesol et bien d'autres mélanges. Pour vous aider à choisir la cire la plus adaptée à vos besoins et à votre style de bougie, vous pouvez consulter notre article dédié sur notre blog et notre vidéo tuto.

La conservation de votre cire est importante pour garantir sa qualité et sa durée de vie. Chez Le Petit Grassois, nos cires ont une DLUO (date limite d'utilisation optimale) d'un an, à partir du moment où elles sont conservées à l'abri de la lumière, de la chaleur et surtout de l'humidité. Nous vous recommandons de stocker votre cire dans un endroit frais et sec, à l'abri des rayons directs du soleil. Si votre cire est exposée à des températures élevées ou à l'humidité, elle peut perdre sa qualité et sa performance.

Chez Le Petit Grassois, nous sommes soucieux de fournir à nos clients toutes les informations dont ils ont besoin pour utiliser nos produits en toute sécurité et avec confiance. Le point de fusion est une information clé pour nos clients qui travaillent avec des cires. C'est pourquoi nous fournissons des informations détaillées sur chaque page produit de nos cires, y compris le point de fusion, qui est la température à laquelle la substance passe de l'état solide à l'état liquide. Cette information est facilement accessible dans la rubrique "Informations" sur chaque page produit de nos cires. Nous pensons que nos clients méritent d'être parfaitement informés sur nos produits, et nous voulons les aider à choisir les cires qui conviennent le mieux à leurs projets. Nous sommes fiers de fournir des produits de qualité supérieure, et nous sommes ravis de vous aider à trouver les informations dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de nos cires.

Les fissures sur vos bougies peuvent être décevantes et gâcher le rendu final. Chez Le Petit Grassois, nous sommes là pour vous aider à éviter les fissures et à créer des bougies magnifiques et parfaites. Nous avons créé un tutoriel complet avec des astuces supplémentaires pour savoir notamment comment rattraper l'effet tunnel qui peut apparaître au cours de l'utilisation de vos bougies.

Choisir la bonne mèche pour votre bougie est essentiel afin de garantir une combustion optimale et une expérience utilisateur de qualité. Plusieurs éléments sont à prendre en compte pour sélectionner la mèche idéale : La taille : Il est crucial de choisir une mèche adaptée à la taille de votre bougie. Une mèche trop petite ne brûlera pas suffisamment la surface de la cire, tandis qu'une mèche trop grande brûlera la cire trop rapidement et peut entraîner une flamme instable. La forme de votre bougie : Les bougies cylindriques, carrées ou coniques ne nécessitent pas la même mèche. Par exemple, les bougies cylindriques ont besoin de mèches plus grandes pour brûler uniformément, tandis que les bougies en forme de cône nécessitent des mèches plus petites pour maintenir une flamme stable. La composition de votre cire : Certaines cires requièrent des mèches plus épaisses que d'autres. Les additifs et parfums : L'ajout d'additifs ou de parfums à votre cire peut influencer la combustion de votre bougie et donc affecter le choix de votre mèche. Nous vous recommandons de tester différentes tailles et types de mèches afin de trouver celle qui convient le mieux à votre cire et à votre bougie. Pour vous aider dans cette démarche, nous proposons une large gamme de mèches de qualité supérieure, conçues pour répondre à tous vos besoins et exigences en matière de fabrication de bougies.

Si vous cherchez à ajouter de la couleur à vos bougies, il est important de doser correctement vos colorants pour obtenir la teinte désirée. Chez Le Petit Grassois, nous recommandons d'utiliser nos colorants en grains, dosé à 0,1% à 0,2% du poids total de votre mélange de cire. Cela signifie qu'un sachet de 10 g de notre colorant en grains peut colorer environ 5 kg à 10 kg de cire, selon l'intensité de couleur souhaitée. Pour ceux qui préfèrent utiliser des colorants liquides, nous avons également une gamme disponible. Pour doser correctement ces produits, référez-vous simplement à la photo de chaque produit sur notre site, qui indique le pourcentage nécessaire de dosage. Gardez à l'esprit que cela peut varier en fonction de l'intensité de couleur requise.

Lorsqu'un parfum est soumis à l'UFI, cela signifie qu'il doit être déclaré au Centre Antipoison en cas d'incident lié à son utilisation. Il est donc important de vérifier si le parfum que vous utilisez est soumis à cette réglementation et de faire les démarches nécessaires pour sa déclaration. Nous avons classifié tous nos parfums en fonction de leur soumission ou non à l'UFI. Nous avons regroupé dans une rubrique tous les parfums qui ne sont pas soumis à l'UFI lorsqu'ils sont dosés à 7%, et une autre rubrique pour ceux qui ne sont pas soumis à l'UFI lorsqu'ils sont dosés à 10%. Cela permet à nos clients de choisir plus facilement les parfums qui correspondent à leurs besoins et de simplifier les démarches de déclaration au Centre Antipoison. Un parfum est soumis à l'UFI lorsque sa formule contient des substances classées comme dangereuses, conformément au règlement CLP de l'Union européenne. Cela signifie qu'il est obligatoire d'indiquer l'UFI sur l'étiquette du produit et de déclarer la formule auprès du centre antipoison compétent de votre pays. Un parfum sera soumis à l'UFI lorsque des mentions comme H2... et H3... apparaissent dans sa composition.

Pour faire vos déclarations à l'ECHA (European Chemicals Agency), vous devez tout d'abord vous assurer que votre entreprise est enregistrée auprès de cette agence. Si ce n'est pas déjà fait, vous devez procéder à cette inscription avant de pouvoir faire vos déclarations. Pour effectuer vos déclarations, vous pouvez utiliser l'outil en ligne REACH-IT fourni par l'ECHA. Cet outil vous guidera tout au long du processus de déclaration et vous permettra de remplir les formulaires nécessaires. Nous sommes ravis de vous aider dans vos démarches de déclarations ECHA. Chez Le Petit Grassois, nous sommes attachés à vous accompagner dans toutes les étapes de votre processus de fabrication de bougies, y compris les aspects réglementaires. C'est pourquoi nous avons publié un article de blog complet qui vous guide à travers le processus de déclaration ECHA, étape par étape. Nous avons résumé pour vous les principales informations que vous devez connaître, et nous vous avons donné des conseils pratiques pour faciliter votre démarche. Nous espérons que notre article de blog sur les déclarations ECHA vous sera utile.

Chez Le Petit Grassois, nous comprenons que nos clients ont besoin de produits de qualité supérieure pour leurs cires et bougies de massage, tout en respectant les réglementations en vigueur. La majorité de nos parfums sont compatibles avec la cire de massage, mais il est important de se référer aux certificats IFRA du parfum pour vérifier le dosage en fonction de l'utilisation souhaitée. Nous sommes conscients de l'importance de garantir la sécurité et la qualité de nos produits, c'est pourquoi nous suivons les normes les plus élevées en matière de réglementation et de certification. Cependant, il est important de noter que les bougies de massage sont soumises à une réglementation particulière, car cela devient de la cosmétique. Pour cela, il vous faudra faire appel à un toxicologue qui validera vos recettes et votre DIP (Dossier d'Information sur le Produit).

Chez Le Petit Grassois, nous sommes déterminés à vous fournir toutes les informations nécessaires pour garantir la conformité réglementaire de nos produits, y compris les fiches de données de sécurité (FDS), les certificats IFRA ou CMR. Tous ces documents sont disponibles en ligne et faciles à trouver. Pour y accéder, il vous suffit de vous rendre sur la page du produit qui vous intéresse et de faire défiler jusqu'à la section "Fiches Techniques" située en bas de la page. Vous y trouverez toutes les informations dont vous avez besoin. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.

En tant que professionnel(le) de la bougie, vous avez plusieurs obligations légales à respecter, notamment : - Étiquetage : Vous devez respecter les règles d'étiquetage, qui incluent les informations générales sur la bougie, les normes AFNOR et CLP, ainsi que les éléments de sécurité. - Qualité des matières premières : Vous devez vous assurer que les matières premières que vous utilisez sont conformes aux normes européennes, notamment en ce qui concerne leur pureté, leur composition et leur provenance. - Respect des réglementations : Vous devez respecter les réglementations en vigueur, notamment celles concernant les produits chimiques et les cosmétiques. - Traçabilité : Vous devez être en mesure de retracer l'origine de vos matières premières et de vos produits finis, afin de garantir leur qualité et leur sécurité. - Déclaration à l'ECHA : Si vous utilisez des substances chimiques soumises à autorisation, vous devez effectuer une déclaration à l'Agence européenne des produits chimiques (ECHA). - Responsabilité civile : Vous êtes responsable de la qualité et de la sécurité de vos produits, et vous pouvez être tenue responsable en cas d'accident ou de problème lié à leur utilisation. Il est donc essentiel de se tenir informé(e) des réglementations en vigueur et de les respecter pour garantir la sécurité et la qualité de vos produits, ainsi que pour éviter tout litige ou sanction légale.

Chez Le Petit Grassois, nous vous proposons plusieurs options de paiement pour vous permettre de régler votre commande en toute sécurité et en toute simplicité. Vous pouvez régler votre commande par carte de crédit, Paypal, virement bancaire (Cette option de paiement peut prendre un peu plus de temps pour être traitée) ou via Alma (vous pouvez étaler vos paiements sur plusieurs mois pour plus de souplesse et de confort). Nous nous engageons à vous offrir un service client de qualité et à vous proposer des solutions de paiement adaptées à vos besoins.

Chez Le Petit Grassois, nous avons mis en place un programme de parrainage pour vous permettre de bénéficier d'un bon d'achat de 10€ valable sur tout le site, pour un montant minimum d'achat de 50€, à la fois pour vous et votre filleul. Le principe est simple : vous recommandez notre site à un ami ou à un membre de votre famille en leur envoyant un lien de parrainage personnalisé. Lorsque votre filleul effectue son premier achat d'un montant minimum de 50€, vous recevez un bon d'achat de 10€ et votre filleul reçoit également un bon d'achat de 10€ pour son premier achat. Vous pouvez parrainer jusqu'à 5 filleuls. Pour profiter de notre programme de parrainage, il vous suffit de vous connecter à votre compte client et de cliquer sur le lien "Parrainage" pour accéder à votre lien de parrainage personnalisé. Vous pouvez alors partager ce lien avec vos amis et votre famille par email, sur les réseaux sociaux. Nous nous engageons à récompenser nos clients fidèles et à vous offrir des avantages exclusifs.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité envers nos produits. Nous sommes heureux de vous informer que nous sommes actuellement en train de travailler sur un nouveau programme pour les professionnels, qui sera bientôt disponible. En attendant, nous sommes à l'écoute de vos besoins et nous pouvons dès maintenant vous proposer des offres personnalisées pour répondre à vos attentes. Pour bénéficier de tarifs dégressifs, il faudra passer une commande minimum de 70kg de cire ou à partir de 5L de parfums pour une unique référence. Pour prouver votre statut de professionnel, il faudra nous transmettre un document justificatif. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et à vous offrir les tarifs les plus compétitifs pour vos achats en gros. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre confiance. Nous sommes impatients de vous présenter notre nouveau programme pour les professionnels, qui sera bientôt disponible. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'informations complémentaires ou pour bénéficier de nos offres personnalisées.

Nous sommes ravis de constater votre intérêt pour nos produits et services destinés aux professionnels. Actuellement, nous sommes en train de développer un nouveau programme dédié aux professionnels, qui vous offrira des avantages exclusifs, tels que des tarifs préférentiels, des offres personnalisées et un service client dédié. Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter pour être tenu informé de toutes les nouveautés et mises à jour concernant ce programme. Dans l'attente de pouvoir vous proposer des solutions adaptées à vos besoins professionnels, nous vous remercions pour votre confiance.

Chez Le Petit Grassois, nous avons mis en place un programme de fidélité pour récompenser nos clients les plus fidèles. En signe de reconnaissance pour votre fidélité, pour chaque euro dépensé, un point de fidélité (0.01€) est crédité sur votre compte client. Ces points de fidélité peuvent ensuite être déduit sur vos prochaines commandes. Ce programme de fidélité est totalement automatisé et ne nécessite aucune inscription. Tous nos clients sont automatiquement inscrits. Chaque fois que vous passez une commande sur notre site, les points de fidélité correspondants sont automatiquement crédités sur votre compte. Pour utiliser vos points de fidélité, il vous suffit de vous connecter à votre compte client et de sélectionner l'option lors du processus de paiement. Vous pourrez ainsi voir en temps réel le montant de la réduction appliquée à votre commande. Nous sommes fiers de récompenser la fidélité de nos clients avec des avantages exclusifs.

Nous sommes là pour vous aider à réaliser vos projets de création. Nous vous invitons à nous envoyer un e-mail détaillé à l'adresse : [email protected] pour nous faire part des difficultés que vous rencontrez, afin que nous puissions vous conseiller au mieux. Notre équipe d'experts en la matière sera ravie de vous fournir des conseils pratiques pour vous aider à réussir vos projets. Chez nous, votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à vous aider à créer les bougies les plus exceptionnelles qui soient. Alors n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin.

Nous sommes ravis de constater votre intérêt pour nos offres et promotions. Pour suivre en temps réel toutes nos actualités et nos offres, nous vous invitons à suivre nos pages sur les réseaux sociaux, Instagram et Facebook. Nous y publions régulièrement des informations sur nos nouveaux produits, nos promotions en cours, ainsi que des conseils pour la réalisation de vos projets de création de bougies. En nous suivant sur ces réseaux, vous ne manquerez aucune de nos offres et vous serez parmi les premiers informés des nouveautés de notre boutique. Nous vous remercions de votre intérêt et nous espérons vous compter bientôt parmi nos clients fidèles.